当今物联网时代，随着近年来国民经济的快速发展及全国新型城镇化进程的稳步推进，人口向城市群及中心城市流动的趋势愈发明显。同时，今年国务院新闻办公室举行了“努力实现全体人民住有所居”的新闻发布会，大量新市民、青年人的居住需求快速攀升，新生代青年人已经成为城市租房群体的主体。
在此背景下，IXDC联合自如ZDC对全国九大重点职住城市的青年租客群体进行调研，客观展示城市青年居住体验现状，并讨论城市租住行业发展趋势、探索未来发展趋势。
第一阶段为定量研究，共回收有效问卷3261份，覆盖了全国一线及新一线城市的租房客，其主要内容包括基础信息、找房、通勤、情感、消费等。
本章节将探索在互联网信息技术发展的当下，城市青年租客的特征、找房行为及生活方式，客观展示青年居住租住的体验现状。
调研发现，在一线及新一线城市中，青年租客人群中男性略多于女性。从年龄和工作年限来看，租客多以年轻人为主，就业时间尚短，因刚步入社会，会有相当长一段时间内选择租房。
在研究用户找房时对不同因素的考量，此报告将找房用户分成了五个“门派”，即：随性高效派、兜兜转转派、见好就收派、运筹帷幄派、精力旺盛派。
在实际找房场景中，用户的找房类型并非单一固定，会随着市场环境、心态等而变化。在市场供给充裕时，用户有可能从运筹帷幄派转为精力旺盛派；在市场供给相对不足时，则有可能转为见好就收派。
当前，青年租客群体对于租房品质提出了更高的要求。调研发现，“担心房屋品质差”已成为青年人找房的主要痛点，高品质长租房成为青年租客考虑的重点，集中式品牌公寓、分散式长租房更受欢迎。
随着移动互联网的发展，租房看房正在向全面线上化消费模式转变，新式找房工具逐渐渗透到租房行业，越来越多的年轻人可以接受“网购”租房。VR看房让用户足不出户就能获得三维立体的看房体验，对VR看房表示满意的用户认为“比图片体验感更强，可以清楚看到户型构造和细节”、“基本跟现场一致”等。
租房过程中，无论是房东还是租客，都面临着重复看房、签约、维修、退租等流程，随着互联网的发展，头部长租机构已经实现了租房全流程的线上化，找房、约看、签约、交租、生活服务、退租等服务都可以在APP中一键完成，租房体验更加便捷、高效。
在新技术不断发展、迭代，地图找房、智能荐房等功能不断出现，更多元的找房看房方式，更优质的人机交互体验，获得了更多青年租客的青睐。而对于专业住房租赁企业来说，提供实时的、真实的、打破时间空间限制的看房手段，能在一定程度上为消费者节省往返时间、金钱等成本。
随着长租房机构对真房源的推广、新式找房工具的应用以及一系列保障措施的实施，使得年轻人对头部品牌愈发信任，调研显示，由于应用了“VR看房”、“视频看房”等多维度的看房功能，越来越多的年轻人可以接受远程签约甚至异地签约。
在看重实用性的同时，中国青年对居住空间的审美也在不断提高，个性化成为主流。目前，对于个性化的探索，不仅限于房间内风格的变化，还有外部环境的打造，例如整栋式公寓，租客们可以通过APP一键下单生活服务，还可以发现不同的社交圈，参与社区内的趣味活动。
随着5G时代的来临，作为互联网的原住民，新一代年轻人在追求租住品质的同时，也希望有未来感十足的高科技体验，全场景智能化家居正逐渐成为新生代年轻租客的选择。
随着社会经济的发展，人民生活水平不断提高，家庭服务性消费需求逐步提升，尤其对于工作忙碌且注重效率的城市城市青年来说，保洁、搬家、维修等小型家庭服务的消费需求更加强烈。社会分工越来越细，专业化程度越来越高，这是社会高度发展的必然趋势，让生活过得更容易也是中国青年在租房中的新选择。
